As entregas em Portugal e Espanha são feitas em 24h úteis para encomendas realizadas até às 15h em dias úteis.

Para outros países da Europa, o prazo varia entre 48h e 72h úteis, podendo escolher opções de envio expresso em 24h em determinados destinos.

Sim. Na Tabu Eros trabalhamos apenas com marcas reconhecidas e certificadas, que cumprem todas as normas de segurança e qualidade da União Europeia.

Todos os artigos são fabricados com materiais seguros para o corpo e próprios para uso íntimo. Além disso, cada produto inclui recomendações de utilização e higienização para garantir uma experiência prazerosa, segura e saudável.

Sim. Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção para solicitar a devolução, desde que o artigo esteja na embalagem original, intacto e com o selo de inviolabilidade.

Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de produtos de uso íntimo (como lubrificantes, cremes, lingerie, cuecas menstruais, suplementos e géneros alimentares), exceto em caso de defeito de fabrico ou avaria comprovada.

As despesas de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto quando o erro seja da Tabu Eros.

Na Tabu Eros oferecemos várias opções de pagamento seguras e práticas:
💳 Cartão de Crédito (Visa, Mastercard)
💳 Cartão de Débito
🏦 Referência Multibanco
📱 MB WAY
🔄 Klarna – com a possibilidade de pagar em 3x sem juros

Todas as transações são processadas de forma segura e confidencial, garantindo a sua tranquilidade.

Na Tabu Eros acreditamos que cada pessoa tem preferências únicas. Para facilitar a sua escolha:

• Explore as nossas categorias organizadas por tipo de produto e nível de intensidade.
  
• Leia as descrições detalhadas, com informações sobre materiais, funcionalidades e recomendações de uso.
  
• Consulte o nosso Blog Sem Tabus, cheio de dicas, curiosidades e guias práticos para ajudar na decisão.
  
• Se tiver dúvidas, pode sempre entrar em contacto connosco de forma confidencial — teremos todo o prazer em ajudar.
  

O mais importante é escolher um produto que combine com os seus desejos, ritmo e curiosidade ✨.

Depende do modelo. Muitos dos vibradores disponíveis na Tabu Eros são resistentes à água ou totalmente à prova de água, permitindo o uso seguro no duche ou banheira.

Na ficha técnica de cada produto encontra sempre a indicação clara do nível de resistência à água (splashproof ou waterproof).

Para maior durabilidade, recomendamos verificar a descrição antes da compra e seguir sempre as instruções de utilização e limpeza.

A limpeza é essencial para garantir a segurança, higiene e durabilidade dos seus brinquedos. Siga estas recomendações:

• 🧼 Antes e depois de cada uso, lave o produto com água morna e sabonete neutro ou utilize um limpador próprio para sex toys.
  
• 🚫 Evite detergentes agressivos, álcool ou lixívia, pois podem danificar os materiais.
  
• 💨 Seque com um pano limpo e macio e deixe terminar de secar ao ar.
  
• 📦 Guarde sempre em local seco, longe da luz solar direta e, de preferência, no saco de armazenamento que acompanha o produto.

Desta forma, garante uma experiência mais segura, saudável e duradoura ✨.

Na Tabu Eros queremos que receba sempre os seus produtos em perfeitas condições. Se a sua encomenda chegar com algum defeito ou dano, deve:

1. Entrar em contacto connosco de imediato através do nosso formulário online ou email de apoio.
   
2. Indicar o número da encomenda e, se possível, enviar fotografias do produto e da embalagem.
   
3. Após a análise, iremos proceder à troca do artigo ou emissão de nota de crédito/voucher, sem custos adicionais para si.
   

A Tabu Eros assume todas as despesas de envio nestas situações.

Estamos sempre disponíveis para o ajudar de forma confidencial e discreta. Pode entrar em contacto connosco através de:

• 📧 Email: loja@tabueros.com
  
• 📱 WhatsApp: +351 920 347 822 (resposta rápida em dias úteis)
  
• ☎️ Telefone: +351 308 800 679
  
• 💬 Formulário de Contacto disponível no site
  

A nossa equipa terá todo o prazer em esclarecer as suas questões e ajudá-lo a encontrar a melhor solução.